Challenge
2008年以来、MastercardとMCI Brusselsはパートナーシップを結び、欧州において金融サービスのリーダーたちが集まる会議運営を行っています。この協力関係は段階的に強固な長期提携へと発展し、MCIはヨーロッパ、アメリカ、MEA地域でもイベントの運営を担当しています。こうしたコラボレーションを経て、MCIは2015年以来、60か国以上から主要顧客が一堂に会するMastercardのEuropean Business Summitをサポートするようになりました。このイベントは、主要なビジネスのインサイトを共有するほか、最新のテクノロジー革新の紹介や、顧客とのネットワーキングや対話を強化することを目的としています。
Solution
参加者が会場に到着してからサミットの終了を迎えるまで、MCIのクリエイティビティとデザイン思考をふんだんに用いて、サミットの内容を活気に満ちた魅力的な体験を通して伝え、このイベントを成功に導きました。専用のイベントアプリを導入し、MCIはイベント前からイベント期間中にわたり高いエンゲージメントレベルを確保し、参加者の行動に関するインサイトをMastercardに提供することができました。アプリのダウンロード回数、参加者がアンケートや質問を通じて行ったやりとり、そしてディスカッションにおいて彼らがどのようなトピックを重要視しているかについての情報が含まれました。この戦略により、前年と比較しエンゲージメントが17％増加する結果となりました。
