A Geração Z, composta por jovens nascidos entre 1996 e 2010, representa cerca de 30% da população mundial. Até 2030, eles constituirão quase um terço da força de trabalho global, tornando-se um público essencial para o crescimento e a sustentabilidade das associações.
Segundo o Association Engagement Index (AEI) 2022 da MCI, embora a idade não afete significativamente o relacionamento dos membros com suas associações, há uma variação clara no Net Promoter Score (NPS) entre diferentes faixas etárias. Isso destaca a importância de entender o que motiva os jovens profissionais para garantir seu envolvimento e lealdade à marca.
Etapa 1: Atração — Como Conquistar a Atenção da Geração Z
1.1. Experiência Digital Intuitiva
A Geração Z é nativa digital e espera interações rápidas e intuitivas. Para atrair esse público:
Desenvolva um site responsivo e de fácil navegação.
Utilize comunicação omnicanal, incluindo redes sociais, newsletters, podcasts e chats.
Ofereça conteúdo interativo, como vídeos, webinars e quizzes.
1.2. Valores e Propósito
Jovens profissionais valorizam organizações com propósito claro e ações concretas em sustentabilidade, diversidade e responsabilidade social. Destaque:
Iniciativas de desenvolvimento sustentável.
Compromissos com inclusão e justiça social.
Transparência nas missões e objetivos da associação.
1.3. Desenvolvimento Profissional Personalizado
A Geração Z busca estabilidade financeira e oportunidades de crescimento. Ofereça:
Programas de certificação e treinamento.
Mentorias e desenvolvimento de liderança.
Flexibilidade para mudanças de carreira e aquisição de novas habilidades.
Etapa 2: Engajamento — Mantendo o Interesse Ativo
2.1. Conteúdo Personalizado e Acessível
Para engajar a Geração Z:
Disponibilize conteúdo relevante e adaptado aos interesses individuais.
Facilite o acesso à informação sem barreiras financeiras ou burocráticas.
Ofereça experiências de "teste" antes de exigir compromissos de longo prazo.
2.2. Influência de Pares e Autenticidade
A decisão de se envolver com uma associação é influenciada por:
Recomendações de colegas e líderes de opinião.
Testemunhos autênticos de membros ativos.
Presença de influenciadores alinhados aos valores da associação.
Etapa 3: Fidelização — Construindo Relacionamentos Duradouros
3.1. Experiências Enriquecedoras
Para reter membros da Geração Z:
Crie oportunidades de co-criação e colaboração.
Envolva-os no desenvolvimento de conteúdo e estratégias.
Promova eventos que incentivem a interação entre membros de diferentes níveis de experiência.
3.2. Comunidade e Networking
A Geração Z valoriza conexões significativas. Facilite:
Eventos presenciais e virtuais que promovam networking.
Compartilhamento de histórias de sucesso e experiências.
Ambientes inclusivos que reflitam a diversidade da nova geração.
Adaptando-se à Nova Geração
A chegada da Geração Z ao mercado de trabalho exige que associações e sociedades profissionais repensem suas estratégias de comunicação e engajamento. Ao entender e atender às expectativas desse público, é possível construir relacionamentos sólidos e garantir a relevância contínua da organização.
