A MCI Brasil tem usado APIs do ChatGPT. “Um exemplo é a ativação que criamos para um evento com o tema de IA generativa, chamado ‘Conversando com a IA’”, conta Andre.
“Nesta ativação, integramos o ChatGPT com o WhatsApp para que cada participante pudesse interagir com e experimentasse o ChatGPT diretamente de seus próprios dispositivos, o que garantiria muito mais flexibilidade e conveniência, dispensando a necessidade de cadastros e logins.
“Outra ativação deste evento, inspirado por um evento do Google, foi chamado de ‘Uma volta no futuro’. Neste exercício, o participante completa a sentença ‘Imagina o ___ de amanhã com vibrações ___ e um toque de ___’, criando seu próprio prompt. Com base nisso, a IA generativa cria uma imagem e exibe a frase, ‘O futuro pertence a você’. O QR code abaixo permite que o participante baixe e salve a imagem que ele criou com a IA.
“Outro exemplo de aplicação em um projeto diferente foi fazer os participantes receberem uma mensagem de agradecimento pós-evento com um resumo feito pelo ChatGPT com os melhores momentos das palestras do evento.”
Andre conta que a MCI está desenvolvendo outras utilizações para vários projetos entre as etapas de pré-produção, entrega e pós-evento.
Automação
Vini observa que o ChatGPT ajuda a pesquisar leads, conduzir pesquisas de mercado e automatizar tarefas repetitivas para melhorar a produtividade em geral. Sissi concorda que para muitas equipes operacionais é uma ferramenta incrível para automatizar processos que de outra forma seriam bem demorados.
A capacidade da ferramenta em gerar resumos concisos, revisar conteúdos e auxiliar na criação de resumos executivos ou de apresentações economizam um tempo precioso e agilizam fluxos de trabalho.
Como acelerar a análise de dados e a prototipagem
"Você pode usá-la como uma ferramenta que é alimentada com dados”, afirma Juliano. “A ferramenta analisará os dados e retornará com insights (percepções intuitivas). Depois você pode inserir estes insights na IA generativa para que ela dê sentido a tudo. Novos produtos ou serviços podem ser desenvolvidos com base nesses resultados.”
“Você recebe estes insights, tem algumas ideias e pode transformar rapidamente essas ideias em protótipos. Mas você não vai se livrar de ir ao mercado e testar sua ideia.”
“Desde analisar volumes gigantes de dados para identificar tendências, preferências e outras necessidades do consumidor, até receber ajuda para criar protótipos, identificar otimização na cadeia de suprimentos e a personalizar uma oferta, a IA está otimizando um processo que costumava levar meses e agora pode ser feito em uma questão de dias. As ferramentas de IA estão nos proporcionando algo que já buscávamos há muito tempo: velocidade. Podemos concluir tarefas do nível básico muito mais rápido e por isso conseguimos dedicar mais tempo em conversas do mundo real e articular uma ou outra proposta de valor.”
Facilitar briefings de clientes e a colaboração
A IA generativa também ajuda os clientes a transmitir suas necessidades e aprimorar seus briefings. Sissi destaca que: “o Midjourney é muito fácil de usar como ferramenta para transmitir seu conceito. E você não precisa ser um diretor de criação ou um designer gráfico, nem precisa saber desenhar ou usar o Photoshop, qualquer um pode usá-la”. Ela pode ajudar os clientes a expressar suas ideias de forma mais eficaz, simplificando o processo de briefing e promovendo parcerias colaborativas.
Equilibrar talento humano e tecnologia
Há um equilíbrio importante entre talento humano e tecnologia. Ao mesmo tempo em que dependem muito do ChatGPT e de outras ferramentas de IA, todos os quatro talentos da MCI reconhecem as qualidades únicas da criatividade humana e do pensamento estratégico.
“Às vezes, as sugestões do ChatGPT não são boas, nem relevantes. O ChatGPT pode refletir uma tendência existente em nossa sociedade ou fornecer informações incorretas. Por isso é importante ter a experiência necessária para avaliar com eficiência a qualidade e a relevância das ideias do ChatGPT. Isto requer ter expectativas claras e um briefing inicial objetivo”, explica Sissi. “E é justamente aí que a MCI entra com sua experiência e conhecimento para fazer tudo se encaixar.”
Como diz Vini, “é exatamente sobre como conseguir identificar a convergência entre o talento humano e a tecnologia".
“Queremos garantir que a máquina não substituirá a competência humana”, confirma Andre. “Todas as sugestões do ChatGPT são revisadas e aprimoradas pela nossa equipe de especialistas. Dessa forma mantemos a excelência dos nossos serviços, garantindo a satisfação dos nossos clientes.”
O que você pode fazer com o ChatGPT ?
Andre dá algumas dicas sobre como usar o ChatGPT.
Lembre-se de que a Inteligência artificial deve:
· Apenas complementar os seres humanos, não substituir o processo decisório humano. Revise sempre!
· Ser transparente e coerente
· Ser imparcial e preservar a privacidade
· Ser robusto e seguro é sobre credibilidade; confiança nos sistemas e nos dados usados para treinar os sistemas.
FAÇA ISSO:
· Use o ChatGPT para gerar ideias criativas e inspiração para a produção de eventos e estratégias de comunicação.
· Use o ChatGPT para obter informações públicas e gerais sobre tendências de mercado, estratégias de marketing e inovações tecnológicas, entre outras.
· Preencha os formulários de uso com antecedência, informe se vai ou não usar API, e desative “Chat history & training” (Histórico de bate-papo e treinamento) nas configurações de sua conta.
· Use o ChatGPT para aumentar a eficiência em organizar informações, executar tarefas rotineiras e aprender continuamente.
· Verificar sempre a veracidade das informações fornecidas pelo ChatGPT com outras fontes confiáveis.
· Se compartilhar dados pessoais, assine um Contrato de Processamento de Dados (DPA).
· Confira se todos os integrantes da sua equipe estão cientes das diretrizes de uso e políticas de privacidade relacionados à utilização do ChatGPT.
· Considere o contexto cultural, social e ético quando usar o ChatGPT em suas campanhas de comunicação ou produção de evento.
NÃO FAÇA ISSO:
· Não use o ChatGPT como a única fonte de criatividade e ideias. O toque humano e a experiência são insubstituíveis.
· Nunca use o ChatGPT para obter, compartilhar ou divulgar informações confidenciais, privadas ou de propriedade intelectual de clientes, parceiros, participantes ou outras partes envolvidas.
· Não use o ChatGPT para propagar discursos de ódio, bullying ou qualquer outro tipo de conteúdo discriminatório.
· Não confie exclusivamente no ChatGPT para tarefas que exigem julgamento humano, como tomadas de decisões estratégicas ou gerenciamento de crises.
· Não considere as informações fornecidas pelo ChatGPT como verdade absoluta sem validá-las com outras fontes confiáveis.
· Não ignore ou incentive qualquer uso indevido ou excessivo do ChatGPT.
· Não permita que pessoas que não estejam cientes ou não concordem com as diretrizes de uso e as políticas de privacidade usem o ChatGPT.
· Não use o ChatGPT de maneira ofensiva ou inapropriada em contextos culturais, sociais e éticos diferentes.
MCI Brazil
